Termo de Garantia IMPACT FORCE
A Película IMPACT FORCE tem garantia legal, de acordo como o Código de Defesa do Consumidor, de 30 dias a contar da data da compra. A IMPACT FORCE oferece ao cliente a garantia contratual prolongada (garantia estendida), de até 90 dias a partir da data da compra, que segue as seguintes regras para devolução e recebimento da nova mercadoria.
Serão substituídas pela garantia exclusivamente películas que contiverem defeitos de fabricação que devem ser avaliados pela nossa central técnica de qualidade. Não estão cobertas pela garantia películas com erro de instalação, mau uso, ou desgaste natural pelo uso. Exija a sua película instalada corretamente no ato da compra. BOLHAS de ar são ocasionadas por falhas na aplicação, não sendo considerado defeito e não coberto pela garantia.
Não recomendamos o uso da película juntamente com capas que pressionem a película nas bordas ou em bolsos apertados. Com a fricção, poderá ocorrer desprendimento da película, não havendo cobertura pela garantia.
Esta garantia se estende apenas a película, não sendo uma certificação de seguros contra quebras/ riscos do aparelho.
Caso constate defeito de fabricação em sua película dentro do prazo máximo de 90 dias (três meses) após aquisição, comprovada mediante nota ou cupom fiscal, registre duas fotos da película aplicada no aparelho mostrando claramente o problema ocorrido e envie para nosso número de WhatsApp que você irá receber por e-mail após preencher o formulário a seguir. Nossa equipe irá analisar e tem um prazo médio de retorno de até 72 horas.
Películas para troca devem ser enviadas pelo consumidor somente após contato inicial através do preenchimento do formulário do site www.impactforce.com.br com protocolo de troca. A película será trocada somente se houver confirmação de defeito de fabricação.
As fotos enviadas que não atenderem aos critérios ou não contiverem informações suficientes para evidenciar o defeito, não serão passiveis de substituição. Quaisquer situações não prevista em nosso procedimento de troca serão analisadas especificamente pela equipe técnica para definir se houve defeito de fabricação do produto.
A garantia não protege contra danos causados por quedas, mau uso, uso indevido, desgaste natural do uso diário, utilização para fins aos quais não é destinado, riscos provenientes de uso, instalação inadequada, bolhas de ar, acidentes, obsolescência, danos devido a variações de energia, por exemplo, que gerem calor excessivo.
A IMPACT FORCE não se responsabiliza por quaisquer informações diferentes das constantes neste procedimento. Exija a sua película instalada corretamente no ato da compra.